Marketing bất động sản là gì? Các bước xây dựng chiến lược marketing bất động sản hiệu quả

1. Marketing bất động sản là gì?

Marketing bất động sản (tiếp thị bất động sản) là tổng thể hoạt động marketing áp dụng cho sản phẩm/dịch vụ bất động sản—từ nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng, định vị/hoạch định sản phẩm, truyền thông–phân phối, đến chăm sóc quan hệ khách hàng — nhằm thu hút khách hàng mục tiêu, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy giao dịch mua bán/cho thuê.

Marketing bất động sản là gì?

2. Mục tiêu tầm quan trọng của maketing bất động sản

Mục tiêu của marketing bất động sản

- Đưa thông tin sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng: Điều này giúp tối ưu hóa khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, tăng doanh số bán hàng.

- Thu thập thông tin của những nhóm đối tượng tiềm năng: Việc thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng giúp bạn dễ dàng liên hệ, kết nối và triển khai các hoạt động bán hàng hiệu quả.

Tầm quan trọng của marketing bất động sản

- Xây dựng định vi thương hiệu và lòng tin của khách hàng. Sở hữu thương hiệu mạnh sẽ tăng khả năng cạnh tranh và thu hút cho doanh nghiệp.

- Giúp xác định và tiếp cận các đối tượng khách hàng tiềm năng. Qua các chiến dịch, marketing đưa khách hàng tới gần với sản phẩm hơn. Đồng thời, nhà đầu tư cũng nhận lại những thông tin cần thiết về tệp khách hàng tiềm năng. Sau đó, tiến hành cải thiện dịch vụ, các hình thức thiết kế sản phẩm,v.v.

- Tăng cường sự quan tâm và quảng bá: quảng cáo, PR, sự kiện và truyền thông

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

- Tạo giá trị, tăng doanh số, tối đa hóa lợi nhuận cho chủ đầu tư

3. Các chiến lược marketing bất động sản

Email Marketing: Là công cụ tuyệt vời để gửi các email quảng cáo tới tệp khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu các dự án BĐS nổi bật, ưu đãi cho sự kiện mở bán dự án căn hộ mới hoặc đăng ký đặt cọc đất nền với giá cạnh tranh.

Social media: Tận dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok để xây dựng các nội dung hữu ích bằng chữ viết, hình ảnh và video về kiến thức bất động sản (quy trình mua bán, định giá BĐS, thủ tục pháp lý), thông tin về các dự án nhà phố/biệt thự vừa ra mắt,...

SEO & SEM: Tối ưu hóa website với các từ khóa phổ biến trong lĩnh vực bất động sản như "căn hộ cao cấp", "đất nền giá rẻ", "nhà phố trung tâm", “cho thuê căn hộ”, v.v.. Đồng thời, bạn có thể tạo landing page chuyên biệt cho từng dự án bất động sản, sử dụng extension quảng cáo (địa chỉ, số điện thoại, link trang web) để tối ưu SEM.

Phát tờ rơi: Thiết kế brochure sang trọng, bắt mắt giới thiệu chi tiết về các tiện ích của dự án, bảng giá, và chương trình ưu đãi, sau đó đội ngũ sale sẽ hỗ trợ phát các tờ rơi này tại các trung tâm thương mại, khu dân cư cao cấp hoặc tại các workshop, hội thảo chuyên ngành.

Chạy quảng cáo trực tuyến: Sử dụng Google Ads, Facebook Ads để tiếp cận khách hàng quan tâm đến bất động sản, với mẫu quảng cáo động showcasing các căn hộ đang bán và form đăng ký tư vấn. Ngoài ra còn có hoạt động chạy ads từ khóa để tăng nhận diện với chiến dịch mở bán dự án chung cư/nhà phố HOT trên thị trường, khu căn hộ cao cấp giá ưu đãi,...

Sử dụng Chatbot: Cài đặt và tự động hóa việc trả lời các câu hỏi phổ biến của khách hàng về giá cả, diện tích, vị trí dự án, và đặt lịch hẹn tham quan nhà mẫu cho khách hàng tiềm năng. 

Marketing bất động sản truyền miệng: Tận dụng sự giới thiệu của bạn bè, người quen, đồng nghiệp để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Đồng thời, tạo các chương trình ưu đãi hấp dẫn cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu khi mua bất động sản tại dự án.

Tổ chức sự kiện, KOL : Tổ chức sự kiện mở bán hoành tráng tại khách sạn 5 sao, mời các KOL là chuyên gia trong lĩnh vực đầu tư, kinh doanh đến chia sẻ về tiềm năng của dự án và khu vực. Hoạt động này giúp doanh nghiệp gia tăng danh tiếng và uy tín trong lòng khách hàng.

4. Các bước xây dựng chiến lược marketing bất động sản hiệu quả

Bước 1: Thiết lập mục tiêu và KPI đo lường

Xác định mục tiêu theo giai đoạn (nhận diện dự án, tạo lead, tăng booking tham quan, chốt giao dịch) và lượng hóa bằng KPI cụ thể (lượt truy cập, CPL, tỉ lệ chuyển đổi, số booking, số giao dịch…).

Bước 2: Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh

Thu thập dữ liệu về xu hướng, giá, nhu cầu; đồng thời phân tích đối thủ (sản phẩm, thông điệp, kênh, ngân sách, điểm mạnh/yếu) để xác định “khoảng trống thị trường” và lợi thế cạnh tranh.

Bước 3: Phân tích SWOT để định vị “vị trí” của dự án/doanh nghiệp

Đánh giá Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats làm cơ sở ra quyết định: nên đánh phân khúc nào, lợi thế nào cần nhấn mạnh, rủi ro nào cần phòng ngừa.

Bước 4: Phân khúc thị trường và chọn khách hàng mục tiêu

Chia nhóm theo khả năng chi trả, nhu cầu (ở thực/đầu tư/cho thuê), hành vi tìm kiếm thông tin, khu vực sinh sống… Sau đó chọn phân khúc mục tiêu dựa trên mức độ hấp dẫn, khả thi triển khai và kiểm soát rủi ro.

Bước 5: Xác định định vị (Positioning) và “đề xuất giá trị” (USP)

Chốt thông điệp cốt lõi trả lời 3 câu hỏi: Dự án phù hợp với ai? Khác biệt ở đâu? Lý do tin tưởng là gì? Bước này giúp thống nhất toàn bộ nội dung SEO, quảng cáo, PR và sales kit ở các bước sau.

Bước 6: Lập kế hoạch marketing-mix và kế hoạch hành động theo giai đoạn

Xây dựng kế hoạch tổng thể: hạng mục công việc, timeline, nguồn lực, phối hợp phòng ban; đồng thời cấu trúc marketing-mix phù hợp (sản phẩm–giá–phân phối–truyền thông; hoặc 7P nếu là dịch vụ/môi giới).

Bước 7: Xây dựng hệ thống kênh triển khai (Online + Offline) và phễu chuyển đổi

Kết hợp kênh theo mục tiêu: website/landing page, bài SEO, PR, mạng xã hội, quảng cáo số; song song các hoạt động offline như tờ rơi, hội thảo/workshop, sự kiện mở bán, tour tham quan dự án… để tối ưu độ phủ và chuyển đổi.

Bước 8: Dự trù và phân bổ ngân sách theo kênh/KPI

Phân bổ ngân sách theo vai trò của từng kênh (traffic–lead–conversion), có dự phòng cho test A/B và tối ưu

Bước 9: Triển khai theo kế hoạch, đồng bộ với sales/CRM để nuôi dưỡng lead

Thực thi theo thứ tự ưu tiên (nội dung nền tảng → quảng cáo kéo lead → sự kiện/tour → chăm sóc sau bán). Thiết lập quy trình chuyển lead cho sales, kịch bản chăm sóc, tiêu chuẩn phản hồi để không “rơi lead”.

Bước 10: Theo dõi – đo lường – tối ưu liên tục

Dùng công cụ đo lường (ví dụ theo dõi traffic, tỉ lệ chuyển đổi, chất lượng lead) và phản hồi khách hàng để điều chỉnh thông điệp, tệp target, ngân sách và kênh; báo cáo định kỳ để kiểm soát hiệu quả chiến dịch.

Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả

5. Sự khác biệt giữa marketing bất động sản và marketing nói chung

Marketing bất động sản có nhiều điểm khác biệt so với marketing ở các ngành hàng khác, xuất phát từ chính bản chất “tài sản giá trị lớn – quyết định dài hạn – gắn chặt với địa điểm”.

Thứ nhất, sản phẩm mang tính đặc thù và phức hợp.
Bất động sản không chỉ là một “vật thể” để mua bán, mà là tổng hòa của vị trí, không gian, hệ tiện ích, chất lượng quy hoạch – xây dựng, cùng các yếu tố pháp lý đi kèm. Vì vậy, hoạt động marketing không thể dừng ở việc tạo sự chú ý, mà phải làm tốt nhiệm vụ “diễn giải” thông tin: rõ ràng, chính xác, dễ hiểu, đồng thời vẫn đủ hấp dẫn để khơi gợi nhu cầu và cảm xúc sở hữu.

Thứ hai, chu kỳ bán hàng thường kéo dài.
Khách hàng hiếm khi ra quyết định ngay, bởi họ cần thời gian để tìm hiểu, so sánh, thẩm định và chuẩn bị tài chính. Điều này đòi hỏi chiến lược marketing có tính bền bỉ: nuôi dưỡng mối quan tâm, duy trì sự hiện diện đúng mức, cung cấp thông tin theo từng giai đoạn ra quyết định thay vì chỉ tập trung “đẩy bán” trong thời gian ngắn.

Thứ ba, yếu tố địa phương tác động rất mạnh.
Giá trị và sức hút của dự án chịu ảnh hưởng trực tiếp từ đặc điểm khu vực: kết nối giao thông, hạ tầng, văn hóa – cộng đồng, nhịp phát triển kinh tế và cả “câu chuyện” của địa điểm. Do đó, người làm marketing bất động sản cần hiểu địa bàn như một lợi thế cạnh tranh, biết cách chuyển các đặc điểm địa phương thành thông điệp thuyết phục và khác biệt.

Thứ tư, marketing quan hệ và giới thiệu đóng vai trò trọng yếu.
Trong bối cảnh quyết định mua mang rủi ro cao, khách hàng thường tin vào trải nghiệm thực tế và lời khuyên từ người quen, đối tác, hoặc mạng lưới có uy tín. Vì vậy, marketing bất động sản gắn chặt với xây dựng quan hệ: chăm sóc khách hàng cũ, duy trì hệ đối tác, và tạo cơ chế khuyến khích giới thiệu để củng cố niềm tin.

Thứ năm, công nghệ và thiết kế hình ảnh là “vũ khí” quan trọng.
Hình ảnh, video, sa bàn số, tour 3D, VR/AR giúp khách hàng hình dung rõ không gian và trải nghiệm tương lai, đặc biệt khi dự án chưa hoàn thiện hoặc khách hàng ở xa. Nhờ đó, marketing không chỉ “mô tả” dự án mà còn “trình diễn” dự án theo cách trực quan, tương tác và giàu cảm xúc hơn.

Trên đây là toàn bộ thông tin về Marketing bất động sản là gì? Các bước xây dựng chiến lược marketing bất động sản hiệu quả. Nếu có thắc mắc xin vui lòng liên hệ hotline 0961.850.990  hoặc truy cập https://datvangvietnam.net/ để biết thêm chi tiết.

​